นวัตกรรมการสื่อสารยุคใหม่กำลังเปลี่ยนโฉมวงการเกมพนันออนไลน์ด้วยการนำเทคโนโลยี AI มาใช้อย่างชาญฉลาด โดยเฉพาะ scoreconnect แพลตฟอร์มที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา กำลังสร้างปรากฏการณ์ใหม่ด้วยการเชื่อมโยงผู้เล่นและผู้ให้บริการเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ
เทคโนโลยี AI เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่เหนือชั้น
Antonio Ruggeri อดีตผู้จัดการอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์คาสิโนสดของ Entain และปัจจุบันดำรงตำแหน่ง CEO ของ scoreconnect ได้เผยถึงวิสัยทัศน์ในการนำ AI มาปฏิวัติวงการ iGaming:
- ระบบ Digital Humans ที่ใช้ Generative AI และ Large Language Model สร้างปฏิสัมพันธ์สมจริงกับลูกค้าผ่าน Telegram
- ความสามารถในการตอบสนองต่ออารมณ์และให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์
- ระบบสร้างเนื้อหาอัตโนมัติหลายภาษา
- Smart Bet Prompts ที่แนะนำการเดิมพันตามข้อมูลแบบเรียลไทม์
การรองรับผู้เล่นยุคดิจิทัล
“ผู้เล่นยุคดิจิทัลต้องการประสบการณ์ที่ราบรื่น โต้ตอบได้ทันที และใช้งานง่ายบนแพลตฟอร์มที่คุ้นเคย Telegram จึงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้เล่นกลุ่มนี้” Antonio Ruggeri กล่าว
ความสมดุลระหว่างเทคโนโลยีและมนุษย์
แม้ AI จะมีความสามารถสูง แต่การกำกับดูแลโดยมนุษย์ยังคงมีความสำคัญ โดยเฉพาะในการวางกลยุทธ์การสร้างความผูกพันกับผู้เล่น Telegram จึงถูกออกแบบให้ผสานการทำงานระหว่าง AI และการควบคุมโดยมนุษย์ได้อย่างลงตัว
การผสมผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับแพลตฟอร์มการสื่อสารยอดนิยมอย่าง Telegram นับเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างความสัมพันธ์เชิงลึกกับผู้เล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น