การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กำลังเกิดขึ้นในตลาดการพนันละตินอเมริกา แต่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ยังขาดข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็น Ed Birkin ผู้อำนวยการ H2 Gambling Capital เผยมุมมองสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบในภูมิภาค พฤติกรรมผู้เล่น และสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญเพื่อความสำเร็จในระยะยาว โดยเฉพาะในบราซิล
ความท้าทายด้านข้อมูลและขนาดตลาด
Birkin ระบุประเด็นสำคัญคือการขาดแคลนข้อมูล แม้จะมีการพัฒนากรอบกฎระเบียบในประเทศเช่นโคลอมเบียและบราซิล แต่ตลาดส่วนใหญ่ยังขาดข้อมูลที่น่าเชื่อถือทั้งในส่วนของการพนันที่ถูกกฎหมายและผิดกฎหมาย
“มีข้อมูลทางการน้อยมาก ในโคลอมเบียมีบ้าง แต่ในบราซิล ไม่มีใครรู้ขนาดที่แท้จริงของตลาดมืด” Birkin กล่าว
การย้ายผู้เล่นสู่แพลตฟอร์มที่ถูกกฎหมาย
บราซิลเป็นจุดสนใจหลักในการสนทนา หลังจากการพัฒนากฎหมายที่ยาวนาน อย่างไรก็ตาม Birkin เตือนว่าการออกกฎหมายเป็นเพียงครึ่งทางเท่านั้น:
- ต้องสร้างสมดุลในการกำกับดูแล
- หลีกเลี่ยงกฎระเบียบที่เข้มงวดเกินไป
- ปรับปรุงกระบวนการ KYC ให้สะดวกขึ้น
- เพิ่มความยืดหยุ่นของผลิตภัณฑ์
กลยุทธ์การแข่งขันผ่านความเข้าใจลูกค้า
การตลาดแบบดั้งเดิมไม่เพียงพออีกต่อไป ความได้เปรียบอยู่ที่:
- การแบ่งกลุ่มผู้เล่นอย่างละเอียด
- การปรับแต่งผลิตภัณฑ์ตามความต้องการ
- การติดตามส่วนแบ่งกระเป๋าเงิน
- การรักษาผู้เล่นที่มีคุณค่าสูง
ผลิตภัณฑ์และการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น
ผู้ประกอบการต้องเน้น:
- การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
- การปรับอินเตอร์เฟซให้เข้ากับวัฒนธรรมท้องถิ่น
- การให้อำนาจทีมงานในพื้นที่
- การสร้างแบรนด์ที่เข้าถึงตลาดท้องถิ่น
