การเพิ่มขึ้นของสายด่วนให้คำปรึกษาปัญหาการพนันถึง 25% สะท้อนให้เห็นถึงวิกฤตที่น่าวิตกในสังคม โดย GamCare รายงานว่ามีผู้ติดต่อขอความช่วยเหลือผ่านโทรศัพท์และแชทออนไลน์สูงถึง 55,228 ครั้งในปี 2023-2024 สถิตินี้เป็นสัญญาณเตือนถึงปัญหาการพนันที่กำลังทวีความรุนแรงขึ้น
การเติบโตของความต้องการบริการช่วยเหลือ
- 74% ของการติดต่อทั้งหมดนำไปสู่การให้คำปรึกษาและส่งต่อไปยังโปรแกรมบำบัด
- GamCare ให้บริการปรึกษา 9,100 ครั้ง โดยใช้เวลารอเฉลี่ยเพียง 2.1 วัน
- 57% ของผู้เข้ารับการบำบัดมาจากการส่งต่อของ GamCare
การขยายงานป้องกันและให้ความรู้
GamCare ได้ดำเนินการฝึกอบรมบุคลากรมืออาชีพกว่า 10,344 คน และจัดการศึกษาให้กับ:
- เยาวชน
- ผู้ปกครอง
- เด็ก
รวมทั้งสิ้น 53,324 คน เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงจากการพนัน
ช่วงเทศกาลที่น่าวิตก
“ในช่วงเทศกาลคริสต์มาส มีการติดต่อสายด่วนเพิ่มขึ้นถึง 39% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ” – รายงานประจำปี GamCare
จากการสำรวจพบว่า 59% ของผู้มีปัญหาการพนันมีแนวโน้มเล่นพนันในช่วงเทศกาลมากขึ้น เพิ่มจาก 37% ในปีก่อนหน้า
ความเร่งด่วนในการปฏิรูป
การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของผู้ขอความช่วยเหลือชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการ:
- ปรับปรุงกฎระเบียบการพนันในสหราชอาณาจักร
- เพิ่มมาตรการป้องกันผู้เล่นที่เปราะบาง
- สนับสนุนการให้บริการช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง