ข่าวที่น่าสนใจจากวงการพนันเกี่ยวกับมุมมองใหม่ในการส่งเสริมการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โดยเฉพาะประเด็นที่ว่าผู้บริโภคยังเข้าใจผิดเกี่ยวกับความหมายที่แท้จริงของคำว่า “การพนันอย่างรับผิดชอบ”
ผู้เล่นส่วนใหญ่ยังเข้าใจผิดเกี่ยวกับการพนันอย่างรับผิดชอบ
จากการเปิดเผยในเวบินาร์ล่าสุดที่จัดโดย American Gaming Association พบว่าผู้บริโภคเพียง 1 ใน 3 เท่านั้นที่เข้าใจแนวคิดเรื่องการพนันอย่างรับผิดชอบอย่างถูกต้อง โดย Darren Bishop รองประธานอาวุโสของ Heart + Mind Strategies ชี้ให้เห็นว่าผู้เล่นส่วนใหญ่เข้าใจผิดว่าแนวคิดนี้ใช้กับผู้ที่มีปัญหาการพนันเท่านั้น
แนวโน้มการโฆษณาและกรอบข้อความใหม่
การโฆษณาการพนันกีฬามีจำนวนลดลง 27% จากจุดสูงสุดในปี 2021 ตามรายงานของ David Forman รองประธานฝ่ายวิจัยของ AGA อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือการสื่อสารเรื่องการพนันอย่างรับผิดชอบให้เข้าถึงผู้บริโภค
กลยุทธ์การสื่อสารเชิงรุก
“การเล่นอย่างฉลาด คือสิ่งที่ผู้เล่นต้องการได้ยินและนำไปปฏิบัติ” – Darren Bishop
ผลการศึกษาพบว่าผู้เล่นที่รู้สึกว่าตนเองเล่นพนันอย่าง “ฉลาด” มักจะ:
- มีประสบการณ์การเล่นในเชิงบวกมากกว่า
- มีแนวโน้มกลับมาใช้บริการซ้ำ
- ใช้จ่ายอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพควรมุ่งเน้นทั้งด้านอารมณ์และเหตุผล เพื่อให้ผู้เล่นเห็นความสำคัญของการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ ซึ่งจะนำไปสู่ประสบการณ์การเล่นที่ดีและยั่งยืน
