การแก้ปัญหาการพนันที่มีปัญหากำลังเป็นประเด็นร้อนในอุตสาหกรรมเกมพนัน โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกาที่ตลาดกำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เวทีเสวนาออนไลน์ล่าสุดจาก Mindway AI ได้รวบรวมผู้เชี่ยวชาญมาถกประเด็นนี้อย่างลึกซึ้ง
ความท้าทายในการนิยาม “การพนันที่มีปัญหา”
CEO ของ Mindway AI คุณ Rasmus Kjaergaard ชี้ให้เห็นว่าการนิยามพฤติกรรมการพนันที่เป็นอันตรายนั้นซับซ้อน เพราะแต่ละที่มีมุมมองต่างกัน แต่การหาคำจำกัดความที่ชัดเจนกลับยิ่งสำคัญมากขึ้น เมื่อธุรกิจเกมในสหรัฐฯ กำลังเติบโต
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านเกมที่รับผิดชอบ Brianne Doura-Schawohl ชี้ว่า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางรายมองว่ามาตรการป้องกันการพนันที่เป็นอันตรายอาจบั่นทอนความยั่งยืนของธุรกิจ
ปัญหาสุขภาพจิตที่เชื่อมโยง
Thomas Simcock นักวิเคราะห์หลักจาก Vixio Regulatory Intelligence เน้นย้ำว่าปัญหาสุขภาพจิตมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับผู้มีปัญหาการพนัน โดยผู้ที่มีปัญหาการพนันส่วนใหญ่มักมีความผิดปกติทางสุขภาพจิตร่วมด้วย
“การมองปัญหาแค่มุมของการพนันอย่างเดียว ทำให้เรามองข้ามแง่มุมสำคัญไป เราต้องใช้แนวทางด้านสาธารณสุขแบบองค์รวม” – Thomas Simcock
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
การให้ความรู้เรื่องตลาดผิดกฎหมาย
- ผู้ประกอบการที่ไม่ได้รับอนุญาตมักไม่มีโปรแกรมเกมที่รับผิดชอบ
- ไม่มีการสนับสนุนผู้ที่มีปัญหาการพนัน
- ควรป้องกันไม่ให้ผู้เล่นหันไปใช้บริการเจ้ามือเถื่อนตั้งแต่แรก
มุมมองด้านความยั่งยืน
- สมดุลระหว่างการดูแลผู้มีปัญหาและรายได้จากภาษีการพนัน
- โปรแกรมเกมที่รับผิดชอบควรเป็นเหมือนระบบความปลอดภัยในเครื่องบินหรือรถยนต์
- มุ่งเน้นการระบุพฤติกรรมที่มีปัญหาและให้การสนับสนุนผู้เสี่ยง
